Madde 12 — İtiraz ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

MADDE 12 – (1) İtiraz ve Şikâyetleri Değerlendirme Kurulu, sağlık kuruluşunun akreditasyon sürecine dair; başvurunun kabulü, denetim süreci, akreditasyon belgesinin verilmesi, iptal edilmesi, askıya alınması ve yenilenmesi konularında en geç 15 iş günü içinde yapılan yazılı itirazları ve şikâyetleri değerlendirir.

(2) Kurul, somut delillere dayanan itiraz ve şikâyetleri, bunların gerekçeleri, itiraz ve şikâyete kanıt olacak bilgi ve belgeler ile şekil ve esas yönünden değerlendirerek karara bağlar.

(3) Kurul, itiraz ve şikâyetin reddedilmesi, itiraz ve şikâyete ilişkin yerinde inceleme yapılması ya da itiraz ve şikâyetin kabul edilerek gerekli düzeltmelerin yapılması kararını alabilir.

(4) Yapılan itiraz ve şikâyetler en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek karara bağlanır.

Akreditasyon Bilim Kurulu (Değişik Başlık:RG-4/11/2025-33067)