34535 sayılı Banka Çağrı Merkezlerinin Hizmet Seviyesinin ve Kalitesinin belirlenmesine İlişkin Yönetmelik · 1/15. madde

Madde 1 — Amaç

MADDE 1 – (1) Bu Yönetmeliğin amacı, bankaların çağrı merkezlerinin hizmet seviyesinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin belirlenmesidir.

Kapsam

Bu sayfa 34535 sayılı Banka Çağrı Merkezlerinin Hizmet Seviyesinin ve Kalitesinin belirlenmesine İlişkin Yönetmelik metninin tek maddesini gösterir. Mevzuatın tamamını okuyun.