Madde 13 — Dış değerlendirme
MADDE 13 – (1) Eğitim kurumları ve belgelendirme kuruluşlarının yeterliliğe ilişkin tüm faaliyetlerine yönelik dış değerlendirme gerçekleştirilir. Öz değerlendirme raporları, dış değerlendirmeye temel teşkil eder.
(2) Dış değerlendirme, sorumlu kurumlar tarafından yayımlanan dış değerlendirme rehberinde açıkça belirtilen, tutarlı olarak uygulanan ve kanıtlara dayalı ölçütlere uygun yürütülür.
(3) Eğitim kurumları ve belgelendirme kuruluşlarının dış değerlendirmeye tabi olan tüm süreçlerinde şeffaflık, güvenilirlik ve hesap verebilirlik ilkelerine uygunluk aranır.
(4) Dış değerlendirme, sorumlu kurumların dış değerlendirme rehberinde belirlediği şartları taşıyan ihtisas birimleri veya kuruluşlar tarafından gerçekleştirilir. Söz konusu ihtisas birimlerinde alan uzmanları, akademisyenler, meslek erbapları, dış değerlendiriciler ve sorumlu kurumun tercihine göre, öğrenenler görevlendirilebilir. Bu birim ve kuruluşlar, internet sitelerinde yayımlanan bir kalite güvence politikası uygular. Bu politika;
a) Faaliyetlerde görev alan tüm personelin yetkin olduğunu, profesyonel ve etik davrandığını temin eder.
b) Sürekli gelişime yönlendiren iç ve dış geri bildirim mekanizmaları içerir.
c) Her türlü hoşgörüsüzlüğe ve ayrımcılığa karşı önlem alır.
ç) Faaliyet gösterdikleri bölgelerdeki ilgili kurumlarla uygun iletişimin ana hatlarını belirler.
d) Dış değerlendirmeye tabi tutulan kurumların statüsünü ve tanınırlığını belirlemeye olanak sağlar.
(5) Dış değerlendirme sırasında yazılı dokümantasyon, yerinde ziyaretlerde paydaşlarla yapılan görüşmelerle desteklenir. Dış değerlendirme faaliyetlerinin tutarlılığını ve değerini temin etmek için değerlendirme ekibi dikkatle seçilir ve görevlerini yaparken gerekli becerilere sahip ve yetkin olmaları için uygun eğitim ve bilgilendirmelerle desteklenir. Çıkar çatışması ve çakışmasını önleyen bir yöntem uygulanarak dış değerlendirme ekibinin bağımsızlığı temin edilir.
(6) Dış değerlendirme faaliyetleri sonucunda elde edilen bulgular ışığında, dış değerlendirme raporu hazırlanır. Raporun niteliği, kalite güvence sistemine bağlı olarak, tavsiye, hüküm veya resmi karar şeklinde değişkenlik gösterir. Eğitim kurumları ve belgelendirme kuruluşlarının izleme faaliyetlerine dayanak sunan ve kuruluşların faaliyetleri hakkında kamuoyuna bilgi veren rapor, yapı ve anlatım açısından açık ve net hazırlanır. Rapor, değerlendirme ekibi ve özgün yöntemin tanıtımı, kanıt, analiz ve bulgular, iyi uygulama örnekleri, tavsiyeler ve sonuçları asgari düzeyde içerir. Rapor formatı, sorumlu kurumlar tarafından belirlenir ve dış değerlendirme rehberinde yayımlanır.
(7) Dış değerlendirme raporunun tamamı anlaşılır ve dış paydaşlarla ilgililerin erişebileceği şekilde yayımlanır. Rapora dayalı olarak resmi bir karar alınması halinde, bu karar da raporla birlikte yayımlanır.
(8) Dış değerlendirme faaliyetleri, beş yılda en az bir kez gerçekleştirilir. Bu süre, gerek görülmesi halinde, sorumlu kurumlar tarafından kısaltılır.
(9) Değerlendirme ve bulgular ışığında gerçekleştirilen iyileştirme faaliyetleri ile dış değerlendirmeyi gerçekleştiren ekip üyelerine yönelik kayıtlar ve dış değerlendirme raporları birer kalite göstergesi olarak değerlendirilir.
Düzenli gözden geçirme