40684 sayılı Demiryolu İşletmeciliği Yetkilendirme Yönetmeliği
Madde 27 — Hizmetten yararlananların hakları
MADDE 27- (1) Bu Yönetmelik kapsamında yetki belgesi sahiplerinin verdikleri hizmetlerden yararlananlar, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile sağlanan tüketicinin korunması haklarına sahiptir.
(2) Yetki belgesi sahipleri hizmetten yararlananlara kusursuz hizmet vermek zorundadır. Kusursuz hizmet, hizmetten yararlananların hakkıdır.
BEŞİNCİ BÖLÜM
Denetim, İdari Para Cezaları, Yetki Belgesinin Askıya Alınması ve İptali
Denetim