Madde 167 — Başvurma hakkı ve zaman aşımı:

Madde 167 – Postaya verilen kayıtlı posta gönderileri, havale bedelleri, tahsil emrine ait belgeler ve ödeme şartlı gönderilerden tahsil edilen paralar için, hak aramak veya tazminat istemek yahut dava açmak hakkı, göndericinindir.

Gönderici bu hakkını alıcıya devredebilir.

Göndericinin bu hakkını alıcıya devrettiğini bildiren yazı alıcı tarafından verilirse, PTT bu belgedeki imzanın tasdikini isteyebilir.

Alıcı, içi çalınmış veya hasara uğramış bir koliyi teslim alırken ihtirazı kayıt ileri sürmüş olursa, başvurma ve tazminat alma hakkı kendisine geçer.

Başvurma hakkı, gönderilerin postaya verildiği tarihin ertesi günündün başlıyarak bir yıl sonunda zaman aşımına uğrar. Bu süre içinde PTT'ye veya mahkemeye başvurulursa bu süre kesilir. Bununla beraber başvurma üzerine yapılan inceleme veya araştırma sonucunun ilgililere bildirildiği tarihten itibaren yeni bir süre başlar. Bu süre yeni bir başvurma ile tekrar kesilmez.

PTT, kendisine başvurulması veya mahkeme yahut icraya başvurulduğunun tebliği hallerinde, lüzumlu kayıt ve belgeleri anlaşmazlığın çözümüne kadar saklar.

PTT, anlaşmazlık konusu ile ilgili olmayan posta servisine ait evrakı 2 yıldan fazla süre ile saklamak zorunda değildir.

 

Tazminat isteklerinin sonuçlandırılması: